Abos
Stärken Sie Ihr Unternehmen mit Cloud-Telefonie
Voice Business
Entwickelt für Telearbeiter in Unternehmen jeder Größe, die Cloud-Telefonie einführen möchten
- Alle Telefonie-Funktionen; verfügbar auf PC, Smartphone und Desktop
- Zweitanruf, Hin- und Rückruf, vermittelte Anrufe und blinde Weiterleitung, Anrufe an Dritte, Anrufweiterleitung
- Überwachung und Entgegennahme von Anrufen bei anderen Nutzern
- Anrufe beim Manager können von Assistenten überwacht und entgegengenommen werden
- Sequentiell, zyklisch, parallel und Anrufüberlauf bei Besetzt oder keine Antwort
- Voicemail mit visueller Benachrichtigung über neue Voicemail in der Benutzeroberfläche
- Alle Anrufe aufzeichnen
- Unterstützte Desktop-Telefone: Cloud Edition-Telefone werden von ALE bestimmt
Voice Enterprise
Für Zusammenarbeit und Konferenzen in Echtzeit, einschließlich aller Cloud-Telefoniefunktionen
- Alle Cloud-Telefonie und -Funktionen
- Zusammenarbeit im Team: Bis zu 300 Teilnehmer im Gruppenchat
- Gemeinsame Nutzung und Speicherung von Dateien bis zu 20 GB
- Bis zu 120 Teilnehmer für Konferenzen (Sprache und Video, Bildschirm-/App-Sharing, Fernsteuerung)
- Verfolgen, Erstellen und Verwalten von Informationskanälen
- Integration von Microsoft® Office 365 Exchange Online und Google Kalender
- Microsoft Outlook-Plug-in und Active Directory-Kontaktsuche
Voice Attendant
Eine Kombination aus Voice Business- und Voice Enterprise-Funktionen, einschließlich des leistungsstarken Vermittlungsplatzes
- Kombiniert alle Funktionen der beiden anderen Rainbow Hub-Abonnements
- Halten Sie bis zu 10 Anrufe gleichzeitig
- Blinde oder angekündigte Weiterleitung von Anrufen
- Beaufsichtigung mehrerer Benutzergruppen
| Detaillierte Merkmale | TELEFON | ANRUFKONTROLLE | SOFTPHONE | MOBIL |
|---|---|---|---|---|
| Eingehender Anruf mit einem Ziel (DID) | ||||
| Anrufpräsentation auf dem aktiven Gerät |  | | | |
| Anruf annehmen/freigeben | | | | |
| Doppeltes Klingeln bei eingehenden Anrufen auf Telefon und Softphone (DID) | ||||
| Anrufpräsentation auf allen aktiven Geräten | | | | |
| Anruf annehmen/freigeben | | | | |
| Eingehender Gruppenruf | ||||
| Präsentation der Gruppenmitglieder aufrufen | | | | |
| Anruf annehmen/freigeben (klingelndes Gerät) | | | | |
| Anrufüberlauf | (vom Administrator) | |||
| Gruppenentnahme (pro/alle Gruppen) | | | |
|
| Blase für Jagdgruppe | | |
||
| Ausgehender Anruf | ||||
| Anruf tätigen (Standard/automatisch/manuell CLI) | | | | |
| Anruf verbinden/freigeben | | | | |
| Notrufmanagement/Gruppe | | | | |
| Verwaltung der Anrufe | TELEFON | ANRUFKONTROLLE | SOFTPHONE | MOBIL |
|---|---|---|---|---|
| Mehrere Anrufe (Telefon und Anrufsteuerung) | ||||
| Zweitanruf tätigen/entgegennehmen | | | | |
| Hin- und Hertelefonieren | | | | |
| Anruf weiterleiten (einschließlich Blind Transfer) | | | | |
| Telefonkonferenz (3-Teilnehmer-Gespräch) | | |||
| Softphone-Konferenz | | | |
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| Blindübertragung webRTC/PSTN | | | |
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| Zweitanruf tätigen webRTC/PSTN | | | |
|
| Anruf übertragen webRTC/PSTN | | | |
|
| Anrufe zusammenführen | | | |
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| Überwachung der Anrufe | TELEFON | ANRUFKONTROLLE | SOFTPHONE | MOBIL |
|---|---|---|---|---|
| Verkehrssperrung | ||||
| Vordefinierte Ziele | | | | |
| Geschäftsführer/Sekretär | ||||
| Supervision - Überwachung des Anrufstatus des Managers | | | | |
| Anrufübernahme | | | | |
| Filterung von Anrufen | | | | |
| Leiter der Jagdgruppe | ||||
| Analyse des Anrufverkehrs | | |||
| Verwaltung der Anrufweiterleitung | TELEFON | ANRUFKONTROLLE | SOFTPHONE | MOBIL |
|---|---|---|---|---|
| Eingehende Anrufe mit einem oder zwei Zielen | ||||
| Aktivieren der Rufumleitung | | | |
|
| Deaktivieren der Rufumleitung | | | |
|
| Weiterleitung der Statusverwaltung durch admin | (von admin) | |||
| Mailbox | TELEFON | ANRUFKONTROLLE | SOFTPHONE | MOBIL |
|---|---|---|---|---|
| Verwaltung der Anrufe | ||||
| Anrufe weiterleiten/auf Voicemail umleiten (Anruf des Benutzers) | | | |
|
| Direktanruf an die Voicemail | | | |
|
| TUI Management | ||||
| Verwaltung von Sprachnachrichten | | | | |
| Neue Voicemail-Benachrichtigung (UI) | | | | |
| Aufzeichnung individueller Willkommensnachrichten | | | |
|
| Visuelle Voicemail | ||||
| Voicemail-Verwaltung (Abspielen oder Löschen einer Nachricht aus der Voicemail) | | |
||
| Rückruf des Anrufers | | |
||
| Verwaltung von Audiodateien | | |
||
| Voicemail für Jagdgruppe | ||||
| Anrufweiterleitung an Voicemail (Gruppenruf) | | | | |
| Visuelle Voicemail | | | |
|
| Grüße für Jagdgruppen-Sprachnachrichten | | | | |
| Aufnahme | TELEFON | ANRUFKONTROLLE | SOFTPHONE | MOBIL |
|---|---|---|---|---|
| Anrufe für einen Benutzer oder eine Jagdgruppe aufzeichnen | | | |
|
| Ansageprofil für die Anrufaufzeichnung | (von admin) | |||
| Profil für Anrufaufzeichnung | (von admin) | |||
| Anrufaufzeichnung abrufen | (von admin) | |||
| Willkommen | TELEFON | ANRUFKONTROLLE | SOFTPHONE | MOBIL |
|---|---|---|---|---|
| Grußbotschaft | ||||
| Büro/Schließungszeiten Willkommensnachricht | (von admin) | |||
| Überlauf bei geschlossenen Stunden - Anrufe an ein vordefiniertes Ziel weiterleiten | (von admin) | |||
| Anpassung der Willkommensnachrichten | (von admin) | |||
| Jahreskalender | (von admin) | |||
| Zeitzone | (von admin) | |||
| Mehrere Willkommensdienste | (von admin) | |||
| Ansagen für Jagdgruppen-Sprachnachrichten und Overflow | (von admin) | |||
| Automatischer Betreuer | ||||
| Empfangsdienst (Öffnungszeiten) | (von admin) | |||
| Einstufige Menüführung | (von admin) | |||
| Verteilung der Anrufe an das endgültige Ziel | (von admin) | |||
| Anpassung der Menümeldungen | (von admin) | |||
| Vermittlungsplatz | ||||
| Multi-Instanz-Modus | (von admin) | |||
| MoH (Music on Hold) Anpassung | (von admin) | |||
| Bearbeitung mehrerer Anrufe | | |||
| Überwachen von Benutzergruppen, um deren Status zu erfahren und Anrufe entgegenzunehmen | | |||
| Anruf weiterleiten (einschließlich Blind Transfer) | | |||
| Überwachung und Kontrolle des Benutzerstatus | | |||
| Anruf mit mehreren Teilnehmern | TELEFON | ANRUFKONTROLLE | SOFTPHONE | MOBIL |
|---|---|---|---|---|
| Blase | ||||
| PSTN-Teilnehmer hinzufügen | | |
||
| Gerät | TELEFON | ANRUFKONTROLLE | SOFTPHONE | MOBIL |
|---|---|---|---|---|
| 8000 CE Bereich | | | | |
| Myriaden von Produkten | | | | |
| Generisches SIP-Gerät | | | |
| Selbstfürsorge | TELEFON | ANRUFKONTROLLE | SOFTPHONE | MOBIL |
|---|---|---|---|---|
| Verteilung der Anrufe | ||||
| Verwaltung der Kurzwahltasten des Softphones | | | |
|
| Anrufe über Kurzwahltasten tätigen | | | |
|
| Persönliche Routinen | ||||
| Konfigurieren Sie die vordefinierten Routinen | | | |
|
| Wählen Sie die aktuelle Routine | | | |
|
| Verwaltung | TELEFON | ANRUFKONTROLLE | SOFTPHONE | MOBIL |
|---|---|---|---|---|
| Verteilung der Anrufe | ||||
| Verwaltung von Notfallgruppen | (von admin) | |||
| Verwaltung der Rufumleitung für Benutzer | (von admin) | |||
| Gruppenrückzug beim letzten Mitglied blockiert | (von admin) | |||
| Bereitstellung | ||||
| Entwicklung der internen Nummerierung | (von admin) | |||
| Massenbereitstellung von Sprachbenutzern | (von admin) | |||
| Verwaltung von Telefontasten | (von admin) | |||
| Verwaltung der Kurzwahltasten des Softphones | (von admin) | |||
| DDI-Management für Irs einschränken | (von admin) | |||
| Manuelle CLI-Auswahlsteuerung | (von admin) | |||
| Analytik | ||||
| Sprachverkehr - Gesamtzahl der Anrufe und Gesamtdauer dieser Anrufe in den letzten 7 Tagen | (von admin) | |||
| SIP-Leitung | ||||
| Authentifizierung des Unternehmens | (von admin) | |||
| Benutzerdefinierte SIP-Header | (von admin) | |||
| VAD DiD-Nummern/SIP-Trunk-Verwaltung | (von admin) | |||
| Integration | TELEFON | ANRUFKONTROLLE | SOFTPHONE | MOBIL |
|---|---|---|---|---|
| Microsoft | ||||
| Microsoft Teams | (von admin) | |||
