Plans
Donnez du pouvoir à votre entreprise avec la téléphonie en nuage
Affaires vocales
Conçu pour les télétravailleurs dans les entreprises de toutes tailles qui cherchent à introduire la téléphonie en nuage.
- Toutes les fonctions de téléphonie ; disponibles sur PC, smartphone et ordinateur de bureau.
- Deuxième appel, va-et-vient, transfert assisté et aveugle, appels de tiers, renvoi d'appel.
- Surveillance et prise en charge des appels vers d'autres utilisateurs
- Les appels au manager peuvent être surveillés et récupérés par les assistants.
- Séquentielle, cyclique, parallèle et débordement d'appel sur occupation ou absence de réponse.
- Messagerie vocale avec notification visuelle du nouveau message vocal dans l'interface utilisateur
- Enregistrer tous les appels
- Téléphones de bureau pris en charge : Gamme de téléphones Cloud Edition déterminée par ALE
Voice Enterprise
Pour la collaboration et les conférences en temps réel, y compris toutes les fonctionnalités de la téléphonie en nuage.
- Toutes les fonctionnalités de la téléphonie en nuage
- Collaboration en équipe : Jusqu'à 300 participants en chat de groupe
- Partage et stockage de fichiers jusqu'à 20 Go
- Jusqu'à 120 participants pour la conférence (voix et vidéo, partage d'écran/application, contrôle à distance)
- Suivre, créer et gérer des canaux d'information
- Intégration de Microsoft® Office 365 Exchange Online et du calendrier Google
- Plug-in pour Microsoft Outlook et recherche de contacts dans Active Directory
Réceptionniste vocal
Une combinaison des fonctionnalités de Voice Business et Voice Enterprise, y compris la puissante console de réception.
- Combine toutes les fonctionnalités des deux autres abonnements Rainbow Hub
- Tenir jusqu'à 10 appels simultanément
- Transferts d'appels aveugles ou annoncés
- Supervision de plusieurs groupes d'utilisateurs
| Caractéristiques détaillées | TELEPHONE | CONTRÔLE D'APPEL | SOFTPHONE | MOBILE |
|---|---|---|---|---|
| Appel entrant à destination unique (DID) | ||||
| Présentation des appels sur le dispositif actif |  | | | |
| Répondre/relâcher un appel | | | | |
| Double sonnerie des appels entrants sur le téléphone et le softphone (DID) | ||||
| Présentation des appels sur tous les appareils actifs | | | | |
| Répondre/relâcher un appel | | | | |
| Appel de groupe entrant | ||||
| Présentation de l'appel aux membres du groupe | | | | |
| Répondre/relâcher un appel (appareil qui sonne) | | | | |
| Débordement d'appel | (par l'administrateur) | |||
| Retrait du groupe (par/tous les groupes) | | | |
|
| Bulle pour groupe de chasseurs | | |
||
| Appel sortant | ||||
| Passer un appel (CLI par défaut/automatique/manuel) | | | | |
| Connecter/Relâcher un appel | | | | |
| Gestion des appels d'urgence/groupe | | | | |
| Gestion des appels | TELEPHONE | CONTRÔLE D'APPEL | SOFTPHONE | MOBILE |
|---|---|---|---|---|
| Appels multiples (téléphone et contrôle des appels) | ||||
| Effectuer/répondre au deuxième appel | | | | |
| Appeler dans les deux sens | | | | |
| Transfert d'appel (y compris le transfert aveugle) | | | | |
| Conférence téléphonique (appel à 3 personnes) | | |||
| Conférence par téléphone logiciel | | | |
|
| Transfert aveugle webRTC/PSTN | | | |
|
| Effectuer un deuxième appel webRTC/PSTN | | | |
|
| Transfert d'appel webRTC/PSTN | | | |
|
| Fusionner les appels | | | |
|
| Surveillance des appels | TELEPHONE | CONTRÔLE D'APPEL | SOFTPHONE | MOBILE |
|---|---|---|---|---|
| Blocage du trafic | ||||
| Destinations prédéfinies | | | | |
| Directeur/Secrétaire | ||||
| Supervision - surveiller l'état des appels du manager | | | | |
| Prise d'appel | | | | |
| Filtrage des appels | | | | |
| Responsable du groupe de chasse | ||||
| Analyse du trafic d'appels | | |||
| Gestion du routage des appels | TELEPHONE | CONTRÔLE D'APPEL | SOFTPHONE | MOBILE |
|---|---|---|---|---|
| Destination unique ou double sonnerie pour les appels entrants | ||||
| Activer le renvoi d'appel | | | |
|
| Désactiver le renvoi d'appel | | | |
|
| Gestion des états de transmission par l'administrateur | (par admin) | |||
| Messagerie vocale | TELEPHONE | CONTRÔLE D'APPEL | SOFTPHONE | MOBILE |
|---|---|---|---|---|
| Gestion des appels | ||||
| Transfert d'appel/déflexion vers la messagerie vocale (appel de l'utilisateur) | | | |
|
| Appel direct vers la messagerie vocale | | | |
|
| La direction de TUI | ||||
| Gestion de la messagerie vocale | | | | |
| Nouvelle notification de la messagerie vocale (UI) | | | | |
| Enregistrer des messages de bienvenue personnalisés | | | |
|
| Messagerie vocale visuelle | ||||
| Gestion de la messagerie vocale (lecture ou suppression de tout message de la messagerie vocale) | | |
||
| Rappeler l'appelant | | |
||
| Gestion des fichiers audio | | |
||
| Messagerie vocale pour le groupe de chasse | ||||
| Transfert d'appel vers la messagerie vocale (appel de groupe) | | | | |
| Messagerie vocale visuelle | | | |
|
| Messages d'accueil pour les messages vocaux des groupes de chasseurs | | | | |
| Enregistrement | TELEPHONE | CONTRÔLE D'APPEL | SOFTPHONE | MOBILE |
|---|---|---|---|---|
| Enregistrer les appels pour un utilisateur ou un groupe de chasse | | | |
|
| Profil d'annonce d'enregistrement d'appel | (par admin) | |||
| Profil d'enregistrement des appels | (par admin) | |||
| Récupérer l'enregistrement d'un appel | (par admin) | |||
| Bienvenue sur | TELEPHONE | CONTRÔLE D'APPEL | SOFTPHONE | MOBILE |
|---|---|---|---|---|
| Message d'accueil | ||||
| Message de bienvenue du bureau/des heures de fermeture | (par admin) | |||
| Débordement des heures de fermeture - acheminer les appels sur une destination prédéfinie | (par admin) | |||
| Personnalisation des messages de bienvenue | (par admin) | |||
| Calendrier annuel | (par admin) | |||
| Fuseau horaire | (par admin) | |||
| Services d'accueil multiples | (par admin) | |||
| Messages d'accueil pour les messages vocaux des groupes de chasse et le débordement. | (par admin) | |||
| Standardiste automatique | ||||
| Service d'accueil (heures d'ouverture/fermeture) | (par admin) | |||
| Navigation par menu à un seul niveau | (par admin) | |||
| Distribution des appels vers la destination finale | (par admin) | |||
| Personnalisation des messages du menu | (par admin) | |||
| Console d'attente | ||||
| Mode multi-instance | (par admin) | |||
| Personnalisation du MoH (Music on Hold) | (par admin) | |||
| Traitement des appels multiples | | |||
| Surveillez les groupes d'utilisateurs pour connaître leur statut et récupérer les appels. | | |||
| Transfert d'appel (y compris le transfert aveugle) | | |||
| Supervision et contrôle de l'état de l'utilisateur | | |||
| Appel multipartite | TELEPHONE | CONTRÔLE D'APPEL | SOFTPHONE | MOBILE |
|---|---|---|---|---|
| Bulle | ||||
| Ajouter un participant RTPC | | |
||
| Dispositif | TELEPHONE | CONTRÔLE D'APPEL | SOFTPHONE | MOBILE |
|---|---|---|---|---|
| 8000 Gamme CE | | | | |
| Une gamme variée | | | | |
| Dispositif SIP générique | | | |
| Soins personnels | TELEPHONE | CONTRÔLE D'APPEL | SOFTPHONE | MOBILE |
|---|---|---|---|---|
| Distribution des appels | ||||
| Gestion des touches de numérotation rapide du téléphone logiciel | | | |
|
| Appeler à partir des touches de numérotation rapide | | | |
|
| Routines personnelles | ||||
| Configurer les routines prédéfinies | | | |
|
| Sélectionner la routine en cours | | | |
|
| Gestion | TELEPHONE | CONTRÔLE D'APPEL | SOFTPHONE | MOBILE |
|---|---|---|---|---|
| Distribution des appels | ||||
| Gestion des groupes d'urgence | (par admin) | |||
| Gestion du renvoi d'appel des utilisateurs | (par admin) | |||
| Retrait du groupe bloqué sur le dernier membre | (par admin) | |||
| Approvisionnement | ||||
| Évolution de la numérotation interne | (par admin) | |||
| Approvisionnement en masse des utilisateurs de la voix | (par admin) | |||
| Gestion des touches du téléphone | (par admin) | |||
| Gestion des touches de numérotation rapide du téléphone logiciel | (par admin) | |||
| Restreindre la gestion des DDI pour l'Irs | (par admin) | |||
| Contrôle manuel de la sélection CLI | (par admin) | |||
| Analytique | ||||
| Trafic vocal - nombre total d'appels et durée totale de ces appels au cours des 7 derniers jours. | (par admin) | |||
| Trunk SIP | ||||
| Authentification de l'entreprise | (par admin) | |||
| En-têtes SIP personnalisés | (par admin) | |||
| Gestion des numéros VAD DiD et des troncs ISP | (par admin) | |||
| Intégration | TELEPHONE | CONTRÔLE D'APPEL | SOFTPHONE | MOBILE |
|---|---|---|---|---|
| Microsoft | ||||
| Microsoft Teams | (par admin) | |||
