Lösungen > Dienstleistungen
Digitale Transformation leicht gemacht
Sie befinden sich in der digitalen Transformation und benötigen Unterstützung auf Ihrem Weg? Wir können Ihnen helfen, die notwendigen Ressourcen zu definieren, die richtigen Schritte zu identifizieren und Ihre digitale Transformation erfolgreich abzuschließen.
Ein Service, der Sie auf Ihrem Weg unterstützt
Reise zur digitalen Transformation
Wir wissen, dass die Wahl eines Unternehmens für eine fehlende Technologie immer ein Risiko birgt, umso mehr, wenn diese Technologie Auswirkungen auf den Arbeitsalltag Ihrer Mitarbeiter oder Agenten hat.
Wir wollen, dass Sie erfolgreich sind, machen Sie zum 'Held der Geschichte' und belohnen Sie dafür, dass Sie mit uns einen Vertrauensvorschuss haben, indem wir den Risikofaktor beseitigen.
Der Service Digital Transformation Success (DTS) von Alcatel-Lucent Enterprise ergänzt einen traditionellen Projektmanagement-Ansatz durch Nutzung bewährter Verfahren für das Änderungsmanagement. Während sich das Projektmanagement auf den technischen Aspekt der Dinge konzentriert, sorgt DTS dafür, dass die Projekte von den Nutzern akzeptiert, angenommen und letztendlich genutzt werden von dieser Änderung betroffen.
Vorteile für das Unternehmen
Erhöhung der Erfolgswahrscheinlichkeit des Projekts
Umgang mit dem Widerstand gegen Veränderungen
Unterstützung Ihrer Organisation beim Übergang von ihrem derzeitigen Zustand zu einem vorher festgelegten zukünftigen Zustand
Die Methodik
Um die Herausforderungen der digitalen Transformation zu meistern, haben wir ein bewährte Methodik um eine erfolgreiche und schnelle digitale Transformation voranzutreiben und durchzuführen, eine schnelle Annahme ermöglichen und eine reibungslose Zusammenarbeit gewährleisten zwischen Teams und Kollegen, die unsere Technologie nutzen. Unsere Partner leben diese Methodik und nutzen die damit verbundenen Tools, um Ihnen zu helfen, Ihr Ziel zu erreichen.
Von der Verbindung von Menschen zur Verbindung von Prozessen
Unabhängig von Ihrer Ausgangssituation und Ihrer Vertrautheit mit der Technologie werden wir Sie durch die verschiedenen Phasen Ihrer Transformationsreise begleiten. Von 'Digitalisierung' zu 'Digitalisierung'... von der Verbindung Menschen zum Anschluss Prozesse.
Beschreibung des Angebots
Wir haben unser Rahmenwerk Digital Transformation Success mit Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit im Hinterkopf - und helfen Ihnen dabei, den ersten Schritt in Richtung Transformation zu machen.
Der ALE-Rahmen für die digitale Transformation besteht aus vier Phasen mit klar definierten Meilensteinen, auf die Sie sich verlassen können, um sicherzustellen, dass Sie bei Ihrer digitalen Transformation auf dem richtigen Weg sind.
Jede der vier Phasen umfasst Aktivitäten und Ergebnisse um Ihre Fortschritte zu dokumentieren und zu überwachen:
%
Entdeckung
- Verstehen der Geschäftstätigkeit und der Unternehmensziele des Kunden,
- Definieren Sie Wertziele,
- Legen Sie Leistungsindikatoren fest.
%
Onboarding
- Definition und Durchführung des technischen Einrichtungsprozesses
- Definition und Durchführung des Kommunikationsplans
- Festlegung und Durchführung des Ausbildungsplans
%
Adoption
- Überwachung der Nutzungstrends
- Feedback einfangen
- Regelmäßige Überprüfungen
%
Validierung
- Evaluieren und anpassen
- Wert ermitteln und dokumentieren
- Erweitern Sie
Der Customer Success Manager ist die zentrale Anlaufstelle, die Sie auf Ihrem Weg der digitalen Transformation unterstützt und begleitet. Was auch immer die Herausforderung ist, er findet die richtige Ressource, um Ihnen bei der Bewältigung zu helfen, wobei er immer das bestmögliche Kundenerlebnis im Auge behält.
Leben, die wir bisher verändert haben
Machen Sie den ersten Schritt
Der Weg der digitalen Transformation ist ein langes Abenteuer. Alcatel-Lucent Enterprise liefert Dienstleistungen zur digitalen Transformation um Sie auf dieser Reise zu begleiten und Professionelle Dienstleistungen für eine durchgängige Begleitung dieser Transformation zu die Effizienz und Rentabilität neuer Technologien zu steigern.
